Dulliau Llongau
Rydym yn cynnig dulliau cludo lluosog i ddarparu ar gyfer anghenion ein cwsmeriaid.Mae'r dulliau cludo sydd ar gael yn cynnwys llongau daear safonol, llongau cyflym, a llongau rhyngwladol.Bydd y dull cludo a'r amser dosbarthu amcangyfrifedig yn cael eu darparu ar adeg y ddesg dalu.
Amser Prosesu Archeb
Ar ôl derbyn archeb, mae angen amser prosesu o 1-2 diwrnod busnes arnom i baratoi a phacio'r eitemau i'w cludo.Nid yw'r amser prosesu hwn yn cynnwys penwythnosau na gwyliau.
Costau Llongau
Cyfrifir costau cludo yn seiliedig ar bwysau a dimensiynau'r pecyn, yn ogystal â'r cyrchfan.Bydd y gost cludo yn cael ei harddangos ar adeg y ddesg dalu a bydd yn cael ei hychwanegu at gyfanswm yr archeb.
Gwybodaeth Olrhain
Ar ôl i'r archeb gael ei gludo, bydd cwsmeriaid yn derbyn e-bost cadarnhau cludo sy'n cynnwys rhif olrhain.Gellir defnyddio'r rhif olrhain hwn i olrhain statws a lleoliad y pecyn.
Amser Cyflenwi
Bydd yr amser dosbarthu amcangyfrifedig yn dibynnu ar y dull cludo a ddewiswyd a'r cyrchfan.Mae llongau daear safonol o fewn y rhanbarth domestig fel arfer yn cymryd 3-5 diwrnod busnes, tra gall llongau cyflym gymryd 1-2 diwrnod busnes.Gall amseroedd cludo rhyngwladol amrywio yn dibynnu ar gliriad tollau a gwasanaethau dosbarthu lleol.
Llongau Rhyngwladol
Ar gyfer archebion rhyngwladol, mae cwsmeriaid yn gyfrifol am unrhyw ddyletswyddau tollau, trethi, neu ffioedd a allai gael eu gosod gan asiantaeth dollau eu gwlad.Nid ydym yn gyfrifol am unrhyw oedi neu faterion a all godi oherwydd cliriad tollau.
Cyfeiriad Cywirdeb
Mae cwsmeriaid yn gyfrifol am ddarparu cyfeiriadau cludo cywir a chyflawn.Nid ydym yn gyfrifol am unrhyw oedi neu ddiffyg danfon y pecyn oherwydd cyfeiriadau anghywir neu anghyflawn a ddarparwyd gan y cwsmer.
Pecynnau ar Goll neu wedi'u Difrodi
Yn yr achos annhebygol y bydd pecyn yn cael ei golli neu ei ddifrodi wrth ei gludo, dylai cwsmeriaid gysylltu â'n tîm gwasanaeth cwsmeriaid ar unwaith.Byddwn yn gweithio gyda'r cludwr llongau i ymchwilio i'r mater a darparu ateb addas, a allai gynnwys un arall neu ad-daliad, yn dibynnu ar yr amgylchiadau.
Dychwelyd a Chyfnewid
Am wybodaeth ynglŷn â dychweliadau a chyfnewidiadau, cyfeiriwch at ein Polisi Dychwelyd.
Cyfyngiadau Llongau
Efallai y bydd gan rai cynhyrchion gyfyngiadau cludo penodol oherwydd rhesymau cyfreithiol neu ddiogelwch.Bydd y cyfyngiadau hyn yn cael eu nodi'n glir ar dudalen y cynnyrch, a bydd cwsmeriaid sy'n ceisio prynu eitemau cyfyngedig yn cael eu hysbysu yn ystod y broses desg dalu.